ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA
Dettagli
Descrizione
Profilo
Per importante realtà industriale del settore arredamento,
parte di un gruppo leader nella produzione di soluzioni d'arredo, siamo alla
ricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio
Customer Service
Italia .
La persona selezionata rappresenterà un punto di riferimento
per clienti, rivenditori e partner commerciali, garantendo un supporto consulenziale
durante tutte le fasi della gestione degli ordini e del post-vendita.
Responsabilità
Gestire
le richieste dei clienti italiani fornendo un supporto professionale e
orientato alla soluzione.
Fornire
consulenza sui prodotti, sulle configurazioni e sulle relative
caratteristiche tecniche.
Relazionarsi
con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale.
Monitorare
l'avanzamento degli ordini e supportare il cliente nelle varie fasi del
processo.
Collaborare
con gli uffici commerciale, acquisti e di produzione per acquisire una
conoscenza approfondita dei prodotti, dei cicli produttivi e delle
tempistiche di lavorazione.
Gestire
eventuali segnalazioni o problematiche, individuando le soluzioni più
idonee.
Skill e Professionalità
Esperienza,
anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti o
gestione ordini.
Spiccate
doti relazionali e orientamento al cliente.
Approccio
consulenziale, capacità di ascolto e problem solving.
Interesse
ad approfondire la conoscenza tecnica del prodotto.
Buona
dimestichezza con gli strumenti informatici.
La
conoscenza del gestionale ADA rappresenta un requisito gradito ma non
indispensabile.
Costituisce
titolo preferenziale la provenienza dal settore arredamento/mobile.
Completano il profilo: Precisione
e organizzazione;Capacità
di lavorare in team;Flessibilità
e orientamento al risultato; Attitudine
a gestire più attività contemporaneamente mantenendo elevati standard di
servizio.
Benefit
Inserimento
in un'azienda solida e strutturata, punto di riferimento nel settore
dell'arredamento.
Percorso
di formazione e affiancamento finalizzato all'acquisizione di una
conoscenza completa del prodotto e dei processi aziendali.
Ambiente
di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale.
Mensa
aziendale
RAL: compresa tra € 25.000 - € 35.000Se
desideri entrare a far parte di una realtà di eccellenza del settore
arredamento e mettere a frutto le tue competenze relazionali e
organizzative, inviaci la tua candidatura.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
