Impiegata l. 68/99
Dettagli
Descrizione
Mansione
Sei una persona precisa, empatica e organizzata, con l’obiettivo di offrire un servizio di eccellenza ai clienti? Randstad Italia, con sede a Treviso, seleziona per un’importante realtà del settore commercio, un profilo da inserire nel team Customer Care & After Sales in qualità di Impiegata/o After Sales.
IMPIEGATA/O AFTER SALES - CATEGORIE PROTETTE L.68/99
Luogo di lavoro: Quinto di Treviso
Si offre: contratto a tempo determinato scopo assunzione diretta, ambiente di lavoro inclusivo e formativo, inserimento contrattuale e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza del profilo.
Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì
Responsabilità
La risorsa, in affiancamento al Responsabile di funzione, si occuperà del supporto post-vendita al cliente, gestendo le richieste di assistenza tramite diverse modalità (email, telefono, chat). Sarà responsabile della gestione dei ticket, fornendo informazioni su spedizioni e prodotti, e supporterà amministrativamente le procedure di resi e sostituzioni, interfacciandosi con magazzino e logistica. Inserirà e aggiornerà le informazioni nel software gestionale (CRM) e collaborerà con gli uffici commerciali e tecnici per la risoluzione di problematiche.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
Appartenenza alle Categorie Protette (Legge 68/99).
Diploma di scuola superiore (preferibilmente tecnico-commerciale o linguistico).
Conoscenza base del Pacchetto Office (Excel, Outlook) e attitudine all’apprendimento di software gestionali.
Buona padronanza della lingua italiana (scritta e orale).
Orientamento al cliente, spiccata attitudine all'ascolto, puntualità, precisione e capacità di gestione dello stress.
Candidati all'annuncio o invia il tuo CV alla mail [email protected]
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